GETT การฝึกอบรมพนักงานเทคโนโลยีและทำให้ลูกค้ามีความสุข

GETT การฝึกอบรมพนักงานเทคโนโลยีและทำให้ลูกค้ามีความสุข

GETT

Gaming & Entertainment Touch Technology ได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุดที่มีชื่อว่า “GETT Customers Happy”

 

และสำหรับบริษัทชิ้นส่วนเกมที่ตั้งอยู่ในลาสเวกัส นั่นหมายความว่าการรักษาเครื่องสล็อตให้ใช้งานในคาสิโน เริ่มต้นในปี 2012 โดย Trent และ Karla Looney GETT กล่าวว่าให้ลูกค้าด้วยมูลค่าที่ดีที่สุดสำหรับชิ้นส่วนสล็อตแมชชีนคำขวัญของ บริษัท คือ SPARK การคัดเลือก ราคา ความพร้อมใช้งาน การตอบสนอง และความรู้ GETT นำเสนอเทคโนโลยีล้ำสมัยสำหรับชิ้นส่วนของสล็อตแมชชีนที่สึกหรอมากที่สุดมีส่วนต่างๆของผู้ผลิตสล็อตรายใหญ่อย่างเช่น IGT, Konami, Aristocrat, Bally’s และอื่นๆมีทุกอย่างตั้งแต่หลอดไฟขนาดเล็กและสายไฟไปจนถึงตัวตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน ซีพียู และการ์ดแสดงผล

ก่อนหน้านี้มันได้เปิดตัวชุดคลาสฝึกหัดเทคโนโลยีฟรีสำหรับลูกค้าจำนวนมากทั่วทั้งโลกและตอนนี้กำลังขยายเรื่องนั้น การฝึกอบรมนี้ช่วยให้ลูกค้าจำนวนมากของ GETTค้นหาและฝึกหัดพนักงานใหม่สำหรับบทบาทสำคัญที่คาสิโนหลายแห่งมีปัญหาในการเติมเต็มในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสล็อตGETT มีบทบาทของ YouTube ในชุดวิดีโอที่ให้ข้อมูลที่เรียกว่า “GETTEducated”หอสมุดข้อมูลนี้ช่วยให้คาสิโนค้นหาและฝึกฝนพรสวรรค์ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้เกมทำงานอยู่ ลูนีย์กล่าว

“แม้คุณเป็นผู้ประกอบการคาสิโน คำถามคือสิ่งนี้” ซีอีโอเทรนต์ ลูนีย์ถาม: “ฉันจะทำให้ลูกค้ามีความสุขและที่สำคัญที่สุดทำให้พวกเขาเล่นได้อย่างไร?นั่นคือสิ่งที่มันเกิดขึ้นคุณควรมีบุคลากรที่จะใส่ชิ้นส่วนเข้าไป มีองค์ประกอบให้ดียิ่งกว่าและมีการฝึกหัดดียิ่งกว่า”

สล็อตแมชชีนเป็นรายได้จำนวนมากสำหรับการดำเนินงานคาสิโนโดยมาก และในช่วงการระบาดใหญ่มันกลายเป็นเรื่องยากที่จะหาพนักงานที่มีคุณภาพเพราะมีคนจำนวนมากออกจากธุรกิจ ลูนีย์กล่าวแรงงานทางเทคนิคนั้นหาได้ยากที่สุด “มีงานทางเทคโนโลยีประมาณ 15,000 ตำแหน่งที่ครอบคลุมคาสิโนทั้งหมดในอเมริกาเหนือและจาก 15,000 งานพวกนั้นมี 5,000 ตำแหน่งงานที่ยังไม่ได้เติม” เขากล่าวว่า

 

Y2T จะประกาศในปลายปีนี้ด้วย Y3T ที่จะมาหลังจากนั้น

 

เมื่อสองปีที่ผ่านมา เมื่อพวกเขาประเมินลูกค้าของพวกเขาในเขตอำนาจศาลต่างๆลูนีย์ได้เรียนรู้จากผู้บริหารคาสิโนว่าพวกเขาไม่มีพนักงานเพียงพอที่จะใส่องค์ประกอบ GETTบนเครื่องสล็อตของพวกเขาผู้คนเลือกงานอื่นๆเนื่องจากว่าค่าว่าจ้างมากขึ้นในช่วงการระบาดโดยไม่คิดถึงความเป็นไปได้ในระยะยาวของการก้าวหน้าในอาชีพในอุตสาหกรรมคาสิโนและเทคโนโลยี เขาอธิบาย

“โอกาสนี้มาถึงพวกเราและเพราะอะไรพวกเราจึงเริ่มสร้างและผลิตและแทบจะพร้อมที่จะเปิดตัวการฝึกอบรม Y1T สำหรับเทคโนโลยีสล็อตปีหนึ่งแต่นอกเหนือจากนั้นเรากำลังสร้างวิดีโอฟรีเกี่ยวกับการเปลี่ยนองค์ประกอบที่สำคัญ” ลูนีย์กล่าว“มันไม่เพียงแต่พอที่จะเป็นบริษัทอะไหล่ถ้าไม่มีใครสวม” เดี๋ยวนี้ GETTมีเซสชันการฝึกอบรมวิดีโอในรูปแบบสั้นมากกว่าสิบรายการและจะเปิดตัว Y1T หรือ Year 1 Tech ในไม่ช้า

“เราลงทุนในการศึกษาและให้ความสำคัญกับมัน และไม่มีส่วนมากในด้านสล็อตแมชชีน ซึ่งน่าแปลกใจเมื่อคุณพิจารณาว่าพวกเขารับผิดชอบรายได้เท่าไหร่ในแง่ของเงินสดและเปอร์เซ็นต์หุ้น” ลูนีย์กล่าว“การไม่ต้องมีการฝึกหัดทางเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการที่มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก็เป็นเรื่องน่าประหลาดใจพวกเราหวังว่าจะเติมเต็มช่องนั้น” การฝึกหัด Y1T เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการสมัครสมาชิก $199 สำหรับหลักสูตรและ $259 ซึ่งรวมถึงชุดเครื่องมือ

“พวกเรามีคุณสมบัติมากกว่าที่จะสอนการฝึกอบรมนี้ และพวกเราได้ทบทวนทีละชิ้นในการฝึกหัดแบบแยกส่วนห้าอาทิตย์ซึ่งประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่การโต้ตอบกับลูกค้าไปจนถึงการฝึกหัดทางเทคนิค ประวัติของเครื่อง วิธีการทำงานและการทำงานของสล็อตแมชชีน กลเม็ดการทำความสะอาด ความปลอดภัยส่วนบุคคล วิธีควบคุมกุญแจ และวิธีสังเกตเห็นเมื่อมีคนมีปัญหาในการสนุกมากเกินไป”

ลูนีย์กล่าว“มันเป็นมากกว่าเพียงแค่หลักสูตรเทคนิคของสล็อตแมชชีนเป็นบทนำสู่การเป็นคาสิโนระดับพื้น บุคลากรที่เชี่ยวชาญในการปรับปรุงแก้ไขซ่อนแซมเครื่องสล็อตอิเล็กทรอนิกส์” GETTจะปรึกษาเกี่ยวกับโปรแกรมในการประชุมสมาคมการเล่นเกมของอินเดียและการแสดงสินค้าในอนาไฮม์ในเดือนเดือนเมษายน “จากมุมมองของคาสิโน การหาผู้มีส่วนร่วมที่มีความสุขคุณภาพดีนั้นยากมากในบางสถานที่เหล่านี้” ลูนีย์กล่าวเสริม“คนเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบต่ออายุยืนของคุณ”